Concessionária lança plano fixo para conta de luz em Mato Grosso do Sul

Pensando em minimizar os efeitos causados pelas constantes mudanças climáticas que atingem diretamente a variação no consumo de energia e, consequentemente, o preço da conta de energia elétrica, a Energisa Mato Grosso do Sul lançou o Plano Fixo. O formato, inovador no Brasil, prevê que o consumidor possa pagar um valor fixo na sua conta de luz por até doze meses, utilizando como base o seu histórico individual de consumo, sem surpresas na fatura. O modelo faz parte de mais uma etapa do Sandbox Tarifário, projeto de experimentação de novas modalidades tarifárias, conduzido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e realizado pela Energisa.

A adesão para os que quiserem experimentar o Plano Fixo está disponível consumidores com pelo menos 12 meses de histórico de faturas com a Energisa nas cidades de Campo Grande, Dourados, Ponta Porã, Corumbá, Paranaíba, Nova Andradina, Aquidauana e Coxim, que não sejam beneficiários de programas como a Tarifa Social ou de geração distribuída.

Para participar, o processo é feito totalmente online, sem sair de casa, pelo aplicativo Energisa ON ou pela agência digital (energisa.com.br). Não há custos extras para participar do projeto, nem fidelidade. Caso não se adaptem a nova modalidade, os participantes podem solicitar para retornar ao modelo convencional de faturas de energia a qualquer momento durante a experimentação, que terá duração de até 12 meses.

As inscrições para participar do projeto estão abertas até dezembro, com início do faturamento fixo valendo a partir de janeiro de 2026, mas as vagas são limitadas. Os interessados podem se inscrever pelos canais digitais mencionados - aplicativo Energisa ON ou pela agência digital (energisa.com.br) - e escolher qual modalidade de plano gostariam de participar, considerando o período que desejam fazer um acerto de saldo entre o valor do plano e a energia que for realmente consumida no período: trimestral, semestral e anual. Quem tiver consumido menos que o valor pago receberá crédito na fatura e quem tiver consumido mais pagará a diferença nesta fatura do acerto de saldo.  A proposta, já utilizada em mercados internacionais, transforma um gasto variável em fixo e facilita o planejamento financeiro das famílias. 

“No Plano Fixo, não há mudança na tarifa, mas na forma de cobrar pelo consumo. O valor da fatura é determinado com base no consumo médio de cada cliente nos últimos 12 meses. O objetivo é oferecer menos variação mensal no valor da conta de luz, o que ajuda a reduzir o impacto de meses mais pesados no orçamento, como janeiro, que concentra gastos extras, aumento do consumo de energia por causa do calor levando a contas de luz mais altas. Com o Plano Fixo, o peso do consumo a mais em janeiro, por exemplo, será diluído nos demais meses. O objetivo do projeto é conseguir uma resposta do comportamento dos clientes: o cliente prefere uma conta de luz sem surpresa, estável ou não? É um novo conceito de pensar o gasto de energia”, explica Rodrigo Santana, diretor de Regulação e Estratégia da Energisa.

Outros testes

Os consumidores participantes do projeto piloto poderão escolher algumas personalizações no seu modelo de plano. Além da cobrança estável, eles receberão informes periódicos de consumo — um documento detalhado com as informações de uso da eletricidade e de como está o saldo entre a energia consumida e a contratada. A distribuidora trabalhará com três informes: mensal, trimestral e semestral. O objetivo dessas personalizações é avaliar novas formas de apresentar o consumo à população, mais digitalizada, simples e resumida, além de testar evoluções de processos operacionais da distribuidora.

O Plano Fixo inclui todos os itens já presentes na conta de luz, como tarifa, tributos, taxa de iluminação pública e bandeiras tarifárias. Para fins de comparação e como mais uma personalização, parte dos participantes poderão optar por receber separadamente o valor referente à bandeira amarela ou vermelha, sempre que houver. A proposta é observar se, ao perceber esse sinal de custo extra, o consumidor muda seus hábitos de consumo, mesmo sabendo que o ajuste de saldo continuará sendo feito ao término do período escolhido.

E para ampliar os resultados dos testes, em março de 2026, outro grupo começará a experiência com o Plano Fixo, quando as contas em Mato Grosso do Sul já não sofrem o impacto do verão, permitindo comparar percepções distintas.

Os interessados podem conferir mais informações sobre o Plano Fixo pelo link https://www.energisa.com.br/plano-fixo.